Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo68

heo68 xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và giữ bao lâu.

Dữ liệu không bị bán cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
heo68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Hệ thống ghi nhận tự động và gửi mã xác nhận về email của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản một chiều — đây là cam kết vận hành cụ thể. Bốn nguyên tắc dưới đây mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu mỗi ngày, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi bạn đóng phiên trên điện thoại.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không di chuyển dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào; chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng trình tự và xác nhận kết quả.
Cookie và hành vi phiên Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến khả năng nạp tiền hay đăng nhập.
Kiểm soát tài khoản của bạn Qua trang Tài khoản, bạn xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc email liên kết với ví ZaloPay và Viettel Money, và gửi yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã OTP và thông tin đăng nhập vào ứng dụng ví hoàn toàn không được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ về tài khoản của bạn.

Không bán và không chia sẻ với đối tác quảng cáo. Trường hợp duy nhất dữ liệu được cung cấp ra ngoài là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không mất khả năng đăng nhập hoặc nạp tiền.

Vào mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận kết quả về địa chỉ email đã đăng ký.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.